Menciones legales

Condiciones generales de uso del test nPerf

ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

Los términos que comienzan con una letra mayúscula de estas Condiciones Generales de Uso (CGU), incluido el preámbulo anterior, ya sea en singular o en plural, tendrán el significado que se les da en este artículo.

Suscripción Premium: significa el abono de pago que da acceso a la Versión Premium de la Aplicación por un período de un (1) año.

Aplicación: significa las aplicaciones de software móvil nPerf (Android e iOS) editadas y operadas por NPERF, que permite al usuario realizar pruebas de velocidad, latencia, navegación y/o streaming de su conexión a Internet, el Test NPERF. También hay una aplicación web del Test NPERF, accesible en la Página web.

Bases de Datos NPERF: se refiere a las bases de datos compuestas de Datos de los Test.

Cuenta de Usuario: se refiere a la cuenta creada por el Usuario al registrarse en la web/aplicación, antes de acceder a ciertos servicios ofrecidos por el Test NPERF.

Contrato: designa las presentes CGU, aceptadas por el Usuario, que rige las relaciones contractuales entre NPERF y el Usuario.

Datos de los Test: se refiere a los datos de las pruebas de medición realizadas por los usuarios a través de la aplicación, recopilados por NPERF.

Datos Personales: se refiere a los datos que, en el sentido de la Ley Informática y de Libertades de 6 de enero de 1978, modificada, y del Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016 (RGPD), permiten designar o identificar, directa o indirectamente, a una persona física.

Identificador: significa la dirección de correo electrónico o el nombre de Usuario específico mediante el cual el Usuario se identificará para conectarse a ciertos Servicios del Test NPERF. El Identificador siempre va acompañado de una Contraseña.

Contraseña: un término secreto específico para el Usuario que va acompañando obligatoriamente a su Identificador para permitirle conectarse a ciertos Servicios. NPERF solicita que la contraseña tenga al menos ocho caracteres de al menos cuatro tipos diferentes (mayúsculas, minúsculas, números, caracteres especiales).

Servicios: se refiere a todos los servicios, gratuitos o de pago, que constituyen el Test NPERF, definido en el artículo 3 de las presentes CGU.

Servicios Enriquecidos: designa a todos los Servicios disponibles de forma gratuita para los Usuarios que han creado una Cuenta de Usuario.

Servicios Gratuitos: se refiere a todos los Servicios gratuitos disponibles para cualquier usuario.

Servicios Premium: se refiere a todos los Servicios de pago disponibles para los Usuarios que se han suscrito a una Suscripción Premium.

Página web: designa la web accesible en www.nperf.com editada y operada por NPERF. La Página da acceso a la Aplicación web del Test NPERF.

Test NPERF o Test: se refiere, en su totalidad o en parte, a la prueba de velocidad, latencia, navegación y/o streaming accesible a través de la Aplicación.

Usuario: designa cualquier persona física que utilice el Test NPERF o uno de los Servicios, teniendo la calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que haga uso del Test NPERF que no esté dentro de su actividad profesional comercial o liberal.

Versión PREMIUM: se refiere a la versión premium de pago de la Aplicación, que no contiene publicidad y permite el acceso a los Servicios Premium.

ARTÍCULO 2: ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CGU

2.1. Aceptación de las CGU

Las presentes CGU constituyen un Contrato de duración indeterminada entre NPERF y el Usuario.

Al utilizar la Aplicación, el Usuario acepta sin reservas las presentes CGU en su versión en línea el día de su conexión más reciente.

2.2. Modificación de las CGU

NPERF se reserva la posibilidad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes CGU con el fin de adaptarlas a las evoluciones del Test NPERF y/o a su explotación o a los desarrollos legislativos o reglamentarios.

El Usuario será informado de la adopción de cada nueva versión de las CGU mediante una mención expresa (banner, ventana, notificación) durante su primera conexión luego de la adopción de las CGU modificadas, invitándolo a conocer las nuevas CGU. Si el Usuario rechaza las nuevas CGU, debe dejar de usar la Aplicación.

Cualquier modificación de las CGU entrará en vigor desde la fecha de su puesta en línea, una vez que el Usuario haya sido informado y continúe utilizando los Servicios.

ARTÍCULO 3: SERVICIOS DEL TEST NPERF

Los Servicios, excluyendo los Servicios Premium disponibles a través de la suscripción de la Suscripción Premium, se ofrecen de forma gratuita a los Usuarios, excluyendo los costes de suscripción del operador de telefonía móvil o proveedor de servicios de Internet, excluyendo también los costes de conexión y cualquier sobrecoste adicional y eventual cobrado por el consumo de datos.

NPERF ofrece servicios de prueba de velocidad de conexión a Internet. Los Servicios Gratuitos se proporcionan de forma gratuita y sin ningún requisito de registro previo en la Página web/Aplicación, a cualquier Usuario. Otros Servicios, Servicios Enriquecidos, se proporcionan de forma gratuita, pero requieren el registro previo del Usuario y la creación de una Cuenta de Usuario de acuerdo con el Artículo 5 de las presentes CGU. Finalmente, los Servicios Premium requieren la suscripción de una Suscripción Premium antes de ser accesibles.

Se informa al Usuario de que el acceso gratuito y sin restricciones a ciertos Servicios del Test NPERF se financia con los ingresos derivados de la publicidad difundida y, por lo tanto, acepta expresamente la visualización de anuncios en la Aplicación.

NPERF es libre de comercializar espacios publicitarios para cualquier anunciante.

El Usuario también es informado sobre que los Datos de los Test alimentan las Bases de Datos y pueden ser objeto de una explotación comercial por la parte de NPERF en el marco de diferentes productos o servicios destinados a terceros clientes profesionales: servicios de acceso a datos de prueba brutos, publicación de mapas de cobertura de redes o de velocidades, producción de datos estadísticos, publicación de barómetros...

Para obtener más información sobre el procesamiento de Datos de Test implementado por NPERF, consulte la Política de Confidencialidad de NPERF.

En caso de modificación de la gratuidad o la naturaleza de los Servicios ofrecidos en la Página web y/o la Aplicación, el Usuario será informado tan pronto como sea posible a través de un banner o una notificación en la Página web/Aplicación, y, si ha creado una Cuenta de Usuario, por correo electrónico a la dirección ingresada durante su registro, y será libre de suscribirse o no a estos nuevos Servicios y/o de proceder a la finalización de su registro a los Servicios modificados.

3.1. Servicios Gratuitos accesibles a todo los Usuarios

Todos los Usuarios tienen acceso a los siguientes Servicios Gratuitos:

• Test de velocidad de carga y de descarga
• Test de latencia
• Test de navegación (solo en la Aplicación para móviles y ordenadores)
• Test de streaming (solo en la Aplicación para móviles y ordenadores)
• Resultados de los test realizados y resultados complementarios sujeto a la aceptación expresa por parte del Usuario.
• Acceso al histórico de los últimos 10 test realizados (solo en la Aplicación para móviles y ordenadores)
• Función de comparación instantánea de los resultados de los test de los Usuarios
• Cartografías de las velocidades y cobertura de las redes móviles
• Cartografía activa (solo en la Aplicación móvil)

3.2. Servicios Enriquecidos disponibles de forma gratuita a los usuarios que han creado una Cuenta de Usuario

Cualquier Usuario que haya creado una Cuenta de Usuario tendrá acceso, además de a los Servicios Gratuitos mencionados en el punto 3.1., a los siguientes Servicios Enriquecidos:

• Acceso, exclusivamente en la Página Web, al panel de control de todos los test realizados en la Aplicación web: detalles, exportación y estadísticas de los test
• Acceso, exclusivamente en la Página Web, al panel de control de todos los test realizados en la Aplicación: detalles y estadísticas de los últimos 100 test realizados
• Guardado de los Datos de los Test en la nube nPerf (posibilidad de encontrarlos incluso en caso de cambio de terminal), alojamiento en servidores ubicados en territorio francés

3.3. Servicios Premium disponibles para Usuarios que se han suscrito a una Suscripción Premium de pago

Los Usuarios que se hayan suscrito a una Suscripción Premium tendrán acceso, además del acceso a los Servicios Gratuitos y a los Servicios Enriquecidos si han creado una Cuenta de Usuario, a los siguientes Servicios Premium:

• Acceso al histórico de todos los test realizados (acceso ilimitado)
• Acceso a la descarga en formato csv de los resultados parciales de los últimos 100 test realizados.
• Visualización en tiempo real de la ubicación geográfica del Usuario y la red utilizada (datos técnicos que dependen de la plataforma en la que el Usuario se haya suscrito a la Suscripción Premium)
• Access to the "test sequence" feature (depending on the platform on which the User has taken out the Premium Subscription)
• Posibilidad de seleccionar el número de conexiones simultáneas (según la plataforma en la que el Usuario se haya suscrito a la Suscripción Premium)

Cualquier publicidad también se elimina en la Versión Premium.

3.4. Geolocalización

Algunos Servicios requieren la geolocalización del Usuario.

En cualquier caso, el acceso a los Servicios que requieren dicha geolocalización está sujeto a la aceptación expresa previa del Usuario a ser geolocalizado.

Para ello, el Usuario debe, si lo desea:

• En la Aplicación, permitir el uso de la función de geolocalización para que pueda usarse. Esta autorización puede, en cualquier momento, y sin cargo, ser revocada o activada desde la configuración del sistema del terminal.
• Desactivar la geolocalización por parte de la Aplicación y/o la geolocalización del terminal móvil bloquea los Servicios relacionados, a saber: el posicionamiento de los test en los mapas, la cartografía activa.
• En la Página web, dar su consentimiento expreso y previo para usar la función de compartir la ubicación de su navegador de Internet. Esta función puede, en cualquier momento y sin cargo, ser desactivada o activada de acuerdo con la configuración del navegador del Usuario.

ARTÍCULO 4: FUNCIONAMENTO DEL TEST NPERF

4.1. Medición de las velocidades

El test de velocidad se basa en la descarga de datos con una o más conexiones simultáneas para saturar la conexión del Usuario durante unos segundos para medir con precisión su capacidad. La velocidad máxima corresponde al promedio del 30% de las muestras consecutivas más altas.

4.2. Medición de la latencia

El test de latencia consiste en medir el tiempo que tarda un pequeño paquete de datos en llegar al servidor y luego regresar a su terminal. Se lleva a cabo diez veces como mínimo. El resultado ofrece un mínimo, un promedio y la gigue (variación máxima entre las mediciones).

4.3. Rendimientos en navegación

El test de navegación consiste en cargar diferentes sitios web y medir el tiempo de carga. El índice de rendimiento se obtiene a partir del tiempo de carga.

4.4. Rendimientos del video (test de streaming)

El test de streaming video consiste en cargar y reproducir un video en streaming y medir el tiempo de carga y cualquier posible pausa o interrupción del video. El índice de rendimiento es la relación entre el tiempo de carga y reproducción del video y su duración nominal.

4.5. Cálculo de la puntuación

La puntuación final se calcula a partir de los resultados de las diversas pruebas anteriores para proporcionar un indicador global de la sensación del usuario, de acuerdo con un algoritmo específico de NPERF.

ARTÍCULO 5: ACCESO A LOS SERVICIOS – CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO

Los Servicios se proporcionan como parte de una infraestructura compartida, utilizando los recursos de los subcontratistas de alojamiento, sujetos al cumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones que le incumben, en particular en lo que respecta al pago de la tarifa de conexión a la red sin el que no es posible el acceso a los Servicios.

5.1. Requerimientos técnicos

Para acceder y utilizar la Aplicación, el Usuario debe tener un teléfono o dispositivo móvil compatible y acceso a Internet. La Aplicación se puede descargar de forma gratuita desde las plataformas Apple Store y Google Play Store en los siguientes dispositivos móviles:

• Teléfono móvil Apple iPhone con sistema operativo iOS en iOS 9 y posteriores
• Teléfono móvil con sistema operativo Android OS 4.0.3 y posteriores
• Ordenador PC o Mac con un sistema operativo de 64 bits reciente (2015 o posterior)
• Navegador de Internet con la versión más reciente publicada por el editor

5.2. Cuenta de Usuario

El acceso a los Servicios Enriquecidos está sujeto a la creación de una Cuenta de Usuario a través de la pestaña «Crear una Cuenta» en la Página web o a través de la pestaña «Identificarse» en la Aplicación.

Cada Usuario acepta crear y utilizar una sola cuenta, a menos que NPERF lo autorice específicamente por escrito.

La creación de una Cuenta de Usuario debe realizarse antes del primer uso de los Servicios Enriquecidos.

El registro a través del formulario de inscripción en la Página web/Aplicación implica que el Usuario comunica los campos requeridos: como su nombre de usuario, una dirección de correo electrónico válida que le pertenezca, y una Contraseña. La Contraseña, personal para el Usuario, debe ser validada.

Una vez que se completan estos campos, el Usuario debe validar su formulario de registro haciendo clic en el botón «Crear mi cuenta» o «Identificarse» y aceptar las presentes CGU.

El Usuario recibirá entonces un correo electrónico confirmando la creación de su Cuenta de Usuario en la dirección de correo electrónico que ingresó.

A continuación, debe activar su cuenta de forma definitiva validando este correo electrónico de confirmación y, por lo tanto, tendrá acceso a todos los Servicios Enriquecidos.

En todos los casos, el acceso a los Servicios está reservado para los Usuarios que han alcanzado la edad de quince (15) años y NPERF no puede ser responsable de recopilar, sin saberlo, Datos Personales relacionados con un menor de edad por debajo de esa edad.

El Usuario se compromete expresamente a no comunicar información falsa y a no crear una cuenta en nombre de un tercero. El Usuario será el único responsable de las consecuencias que puedan resultar de la comunicación de información falsa o engañosa.

El usuario disfruta así de un acceso permanente y seguro a su Cuenta desde la Página web o la Aplicación.

La Contraseña es estrictamente personal y confidencial. El Usuario se compromete a mantenerlo en secreto y no divulgarlo de ninguna manera y en forma alguna a terceros.

El Usuario es el único responsable del uso y la confidencialidad de su nombre de usuario y Contraseña, así como de las consecuencias del uso de su Cuenta.

En caso de pérdida o robo de su contraseña, el usuario informará a NPERF sin demora enviando un mensaje a través de la página de contacto .

NPERF le enviará nuevamente a la dirección de correo electrónico que ingresó, el procedimiento para recuperar una nueva Contraseña.

El Usuario reconoce que cualquier conexión realizada con su nombre de usuario y Contraseña se considerará realizada por él. En caso de que el Usuario tenga conocimiento del acceso de un tercero a su Cuenta, se compromete a notificarle inmediatamente a NPERF enviando un mensaje a través de la página de contacto .

Cualquier cambio en la información provista por el Usuario debe resultar en una actualización en línea que entrará en vigencia al instante.

ARTÍCULO 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. TEST NPERF/PÁGINA WEB/APLICACIONES

NPERF posee todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Test NPERF, la Página web y la Aplicación, así como sus elementos (software, carta gráfica, estructura de bases de datos, interfaz gráfica, logotipos, etc), que le pertenecen, o pertenecen a un tercero que ha autorizado a NPERF a explotarlos, para todo el mundo.

Durante la vigencia del Contrato, NPERF otorga al Usuario un derecho personal, no exclusivo, intransferible, mundial y gratuito para utilizar el Test NPERF, la Página web y la Aplicación, y sus elementos con el único propósito de permitir al Usuario el uso de los Servicios con exclusión de cualquier otra finalidad.

Cualquier explotación, comercial o de otro tipo, incluida cualquier descarga, copia, reproducción, copyright, transmisión, distribución, adaptación, traducción o representación, en todo o en parte del Test NPERF, la Página web y/o la Aplicación, o sus elementos, en particular el software, por cualquier medio o proceso presente o futuro, sobre cualquier soporte actual o futuro, sin el permiso previo por escrito de NPERF, está prohibido y es probable que dé lugar a procedimientos legales, incluida la falsificación castigada por artículos L. 335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual, y a la aplicación del Artículo L. 122-5 de dicho Código.

El nombre "NPERF" es una marca comercial protegida de la que NPERF es el propietario. Excepto con la autorización expresa y previa de NPERF cualquier uso de la marca "NPERF" o un signo idéntico o similar a esta marca, así como a cualquier otra marca que aparezca en la Página web y/o las Aplicaciones que pertenezcan a NPERF o a terceros, expone al Usuario a procesos penales y civiles.

6.2. Base de Datos

Al utilizar el Test NPERF, el Usuario acepta expresamente contribuir a enriquecer las Bases de Datos con sus Datos de los Test.

Los derechos sobre Bases de Datos pertenecen

• Tratándose de su arquitectura interna y externa, a NPERF;
• Con respecto a su contenido, protegido por el derecho sui generis, a NPERF como productor de las Bases de Datos.

Por lo tanto, está prohibido para cualquier Usuario:

• Extraer mediante transferencia permanente o temporal la totalidad o parte cualitativa o cuantitativamente del contenido de las Bases de Datos, por cualquier medio y en cualquier forma;
• Reutilizar, poniendo a disposición del público, todo o una parte del contenido de las Bases de datos, en cualquier forma, cualitativa o cuantitativamente;
• Extraer o reutilizar de forma repetitiva o sistemática partes cualitativa o cuantitativamente del contenido de las Bases de datos cuando estas operaciones superan claramente las condiciones normales de uso de dichas bases de datos.

El Usuario está autorizado a utilizar sus Datos de los Test exclusivamente para fines privados, no profesionales, no comerciales y sin fines de lucro (publicidad...). El Usuario será el único responsable de este uso.

ARTICLE 7: SUSCRIPCIÓN PREMIUM

7.1. Precio

El precio de la Suscripción PREMIUM es de alrededor € 2 TTC por año (según la plataforma y el país). La Suscripción PREMIUM es válida para todos los terminales vinculados a la misma cuenta de GOOGLE o APPLE. Si el Usuario tiene terminales que pertenecen a diferentes plataformas, deberá suscribirse en cada plataforma.

La Versión Premium se paga de manera segura de acuerdo con los términos de pago provistos e impuestos por la App Store de Apple o de la Play Store de Android.

Los métodos de pago registrados en la cuenta de la Store del Usuario, es decir, la tarjeta de crédito, la facturación del proveedor de acceso a la red móvil o una billetera electrónica de tipo Paypal, pueden variar según la Store en la que el Usuario tenga una cuenta y adquiera la Versión Premium.

La App Store de Apple o la Play Store de Android son los únicos responsables de los términos y el proceso de pago en el que NPERF no opera de acuerdo con los términos y condiciones impuestos por dichas plataformas. Cualquier solicitud de reembolso o solicitud relacionada con el pago debe dirigirse a los servicios de Apple o Android, según la plataforma en la que el Usuario haya realizado la compra de la Versión Premium. Los datos bancarios del usuario son recopilados por Apple y Google sin la intervención de NPERF. NPERF no tiene conocimiento de los datos bancarios de los Usuarios, ya que las plataformas no le comunican estos últimos.

7.2. Duraciónn

La duración de la Suscripción Premium es de un (1) año a partir de la fecha de suscripción.

Al final de este período:

• Para iOS, la plataforma de Apple Store notifica directamente al Usuario la próxima expiración de su Suscripción. El Usuario debe entonces suscribirse a una nueva Suscripción si desea tener acceso a los Servicios Premium nuevamente,
• Para Android, la renovación se renueva tácitamente cada año en la fecha de finalización (a menos que sea cancelada por el usuario en la Play Store).

7.3. Derecho de desistimiento

Con respecto a las condiciones del derecho de desistimiento (Artículos L. 221-18 y siguientes del Código del consumo), se tienen en cuenta expresamente los términos y condiciones de las plataformas Apple Store o Play Store, según la plataforma en la que el Usuario ha realizado la compra de la Versión Premium.

ARTÍCULO 8: USO DE LOS SERVICIOS

8.1. El Usuario acepta adoptar un comportamiento irreprochable en la Página web y/o la Aplicación en el contexto del uso de los Servicios.

En particular, el Usuario acepta un uso estrictamente personal, privado y no colectivo del Test NPERF.

Queda estrictamente prohibido cualquier uso intensivo, individual o colectivo, manual o robótico, del Test NPERF, especialmente para influir en las estadísticas y el análisis de las pruebas publicadas por NPERF, cualquier explotación o uso con fines profesionales queda prohibido.

NPERF usa sistemas de filtrado para identificar estos tipos de usos y se reserva el derecho de eliminar de la Base de Datos los Datos de los Test generados en tales condiciones. Los dispositivos identificados pueden luego ser incluidos en una lista negra y, por lo tanto, ya no podrán acceder a la Aplicación.

Cualquier comercialización u otra transferencia, gratuita o de pago, de los resultados de las pruebas y, por lo tanto, de los Datos de los Test, está estrictamente prohibido, excepto con el consentimiento previo por escrito de NPERF.

8.2. . Las personas, ya sean físicas o jurídicas, que deseen hacer un uso profesional del Test NPERF, en particular en explotar/comercializar los Datos de los Test, pueden contactar a NPERF por correo electrónico a través de la página de contacto para concluir un contrato específico. Este contrato puede incluir el acceso a funciones adicionales reservadas para uso profesional de los Datos de los Test y del Test NPERF.

ARTÍCULO 9: DATOS PERSONALES

NPERF, como responsable del tratamiento de los datos, recopila ciertos Datos Personales del Usuario necesarios para el registro en la Página web y/o en la Aplicación (registro, apertura y gestión de la Cuenta de Usuario) y/o al acceso a los Servicios definidos en el artículo 3 de estas presentes CGU, a saber: un nombre de Usuario (seudónimo), una dirección de correo electrónico y una Contraseña. Estas informaciones son obligatorias y están anunciadas como tal. Otra información opcional puede ser recogida. El no responder un campo obligatorio puede comprometer el procesamiento de la solicitud del Usuario.

NPERF, en el contexto del Test NPERF, también recopila la dirección IP del Usuario, su posición geográfica y los datos técnicos de telecomunicaciones. La «Política de confidencialidad NPERF» describe en detalle todos los datos recopilados, así como los actores susceptibles de procesar estos datos.

ARTÍCULO 10: RESPONSABILIDAD - GARANTÍA

10.1. Acceso a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios

NPERF hará todo lo posible para garantizar que la Página web, la Aplicación y/o los Servicios estén accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo a un caso de fuerza mayor, un evento fuera del control de NPERF o de operaciones de mantenimiento y/o debido a una actualización necesaria para el correcto funcionamiento de la Página web, la Aplicación y/o los Servicios.

Estas operaciones de mantenimiento pueden realizarse sin que el Usuario haya sido notificado previamente.

También se informa al Usuario que la conexión a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios se realiza a través de Internet. Se le advierte de los riesgos técnicos que pueden afectar a esta red y llevar a una desaceleración o falta de disponibilidad que imposibilite la conexión. NPERF está obligado por una obligación de medios con respecto a la accesibilidad del Test NPERF y no puede ser considerado responsable por las dificultades de acceso a los Servicios debido a las perturbaciones de Internet que no son atribuibles a NPERF.

NPERF no será responsable de ninguna manera en caso de dificultades para acceder al Test y/o Servicios NPERF relacionados con el equipo del Usuario. Es responsabilidad del Usuario tomar todas las medidas necesarias para garantizar que las características técnicas de su ordenador, tableta o teléfono inteligente y/o su red de ordenadores permitan el acceso a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios, de acuerdo con las recomendaciones de NPERF estipuladas en el Artículo 5.1. de estas CGU.

Todos los costes relacionados con el acceso a los Servicios y su uso, ya sea para software o acceso a Internet, son exclusivamente a cargo del Usuario. El Usuario es el único responsable del buen funcionamiento de su equipo informático, así como su acceso a Internet.

Es responsabilidad de cada Usuario tomar todas las medidas adecuadas para protegerse contra la contaminación de sus datos, software o hardware por los virus que puedan circular a través de la Página web, la Aplicación o los Servicios.

En el caso de un fallo de seguridad identificado por NPERF que pudiera poner en grave peligro la seguridad de la Página web y/o la Aplicación, NPERF puede proceder, sin previo aviso, a una interrupción temporal de los Servicios para remediar el fallo de seguridad en el menor plazo posible.

10.2. Uso de los Servicios

NPERF no ofrece ninguna garantía expresa o implícita con respecto a los Servicios, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de adecuación de la Aplicación o la Página web para un propósito particular. NPERF no garantiza los resultados de los Servicios.

La conexión del Usuario con la Página web o la Aplicación y su uso de los Servicios están bajo su total responsabilidad.

10.3. Mal funcionamiento de los soportes

NPERF no se hace responsable de ningún mal funcionamiento de ningún tipo relacionado con los medios de acceso al Test NPERF, la Página web, la Aplicación y/o los Servicios del Usuario, es decir, PC/MAC, teléfono inteligente, tableta.

10.4. Modificación / interrupción de los Servicios

NPERF se reserva el derecho de modificar y/o mejorar los Servicios si lo considera útil o necesario.

NPERF se reserva el derecho, sujeto a una notificación, de interrumpir definitivamente uno o más Servicios y no puede ser considerado responsable por los daños que puedan resultar de este hecho.

ARTÍCULO 11: CANCELAR LA INSCRIPCIÓN – SUSPENSIÓN Y CIERRE DE LA CUENTA

11.1. Cancelar la inscripción

Cualquier Usuario puede darse de baja en cualquier momento, sin motivo para los Servicios Enriquecidos y, por lo tanto, cerrar su Cuenta de Usuario. Esta solicitud debe enviarse a NPERF exclusivamente a través del enlace de Internet: https://www.nperf.com/contact/ y entrará en vigencia una vez que NPERF la reciba. NPERF enviará un correo electrónico de confirmación de cancelación de la suscripción / cierre de la Cuenta al Usuario a la dirección de correo electrónico que ingresó.

11.2. Suspensión temporal o definitiva

NPERF se reserva el derecho de suspender en cualquier momento, temporal o permanentemente, el acceso a los Servicios y/o la Cuenta de un Usuario que no cumpla con la totalidad o parte de estas CGU, incluido el cumplimiento de las disposiciones relativas al uso de los Servicios (Artículo 8) y disposiciones sobre derechos de propiedad intelectual (Artículo 6).

NPERF notificará la medida al Usuario, quien puede proporcionar explicaciones.

NPERF decidirá solo sobre el posible levantamiento de las medidas de suspensión temporal implementadas.

Cerrar la Cuenta de Usuario pone fin al conjunto de todos los Servicios.

ARTÍCULO 12: RELACIÓN NPERF-USUARIOS

Para cualquier pregunta relacionada con estas CGU y, en general, con los Servicios, el Usuario puede escribir a NPERF a la siguiente dirección:

NPERF

87, rue de Sèze

69006 LYON

O contactar a NPERF en Internet: https://www.nperf.com/contact/

ARTÍCULO 13: NULIDADES

Si alguna de las disposiciones de estas CGU no es válida según una norma legal vigente o si una decisión judicial se convierte en definitiva, se considerará no escrita, sin causar la invalidez de estas CGU, ni alterar la validez de sus demás disposiciones.

ARTÍCULO 14: LEY APLICABLE

Las presentes CGU están sometidas a la ley francesa.

ARTÍCULO 15: LITIGIOS

En caso de litigio o diferencia, se recomienda al Usuario contactar a NPERF para buscar y encontrar una solución amigable.

Se informa al Usuario de la posibilidad, en caso de que la solicitud de queja ante NPERF no se presente o en caso de no recibir una respuesta de este último en el plazo de dos (2) meses, para presentar la disputa relacionada con los Servicios y/o a estas CGU que se oponen a NPERF a un mediador que intentará con toda independencia e imparcialidad, unir a las partes para alcanzar una solución amistosa.

Respecto a los Servicios Premium, el Usuario-consumidor dispone de un formulario de reclamación disponible en el sitio web de nuestro mediador: A.M.C.E, la Asociación de la Mediación de Comunicaciones Electrónicas .

Las Partes tienen la libertad de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en el caso de recurrir a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa sobre la validez, interpretación o ejecución de estas CGU y/o los Servicios se presentará ante los Tribunales franceses competentes.